Aviso de Privacidad de Aloha Paddleboard & Surf Club

Última actualización: 31012026

En Aloha Paddleboard & Surf Club, valoramos tu privacidad y la protección de tus datos personales. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información cuando interactúas con nuestro sitio web, redes sociales o servicios (como reservas de tours de paddleboarding, clases de surf o rentas de equipo en Playa del Carmen y Tulum).


1. ¿Qué datos personales recopilamos?

Cuando reservas un tour, te suscribes a nuestro newsletter, llenas un formulario o nos contactas, podríamos solicitarte:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Teléfono (incluyendo WhatsApp para confirmaciones)
  • Información de pago (procesada de forma segura; no almacenamos datos de tarjetas)
  • Preferencias (ej.: nivel de surf, horarios preferidos, necesidades especiales)

Nota: No recopilamos datos de menores de 13 años. Si eres padre/madre y crees que tu hijo nos ha compartido información sin consentimiento, contáctanos de inmediato.


2. ¿Cuándo recopilamos tus datos?

Recopilamos información cuando:

  • Reservas un tour de paddleboarding o clase de surf.
  • Te registras en nuestro sitio o newsletter (ej.: para recibir promociones de #PaddleboardingPlayaDelCarmen).
  • Llenas un formulario (ej.: para encuestas o sorteos).
  • Interactúas con nuestro sitio o redes sociales.

3. ¿Para qué usamos tu información?

Tus datos nos ayudan a: ✅ Personalizar tu experiencia (ej.: recomendarte tours según tu nivel de surf o paddleboarding). ✅ Procesar reservas y pagos de forma rápida y segura. ✅ Mejorar nuestros servicios (ej.: agregar más horarios o ubicaciones como Tulum o Cancún). ✅ Responder a tus preguntas (ej.: sobre condiciones del mar, precios o disponibilidad). ✅ Enviarte promociones (solo si nos das tu consentimiento; ej.: descuentos en tours de #SurfingTulum). ✅ Cumplir con la ley mexicana (ej.: facturación o requerimientos legales).


4. ¿Cómo protegemos tu información?

  • Cifrado SSL: Todos los datos sensibles se transmiten con tecnología de encriptación.
  • Acceso restringido: Solo nuestro equipo autorizado puede acceder a tu información.
  • No almacenamos tarjetas: Usamos pasarelas de pago seguras (ej.: MercadoPago, Stripe).
  • Cumplimos con la LFPDPPP: Seguimos las normas mexicanas para proteger tus datos.

5. ¿Usamos cookies?

, usamos cookies para:

  • Recordar tus preferencias (ej.: tours favoritos).
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  • Analizar tráfico (ej.: saber qué tours son más populares).
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6. ¿Compartimos tu información?

No vendemos ni intercambiamos tus datos. Solo compartimos información con:

  • Proveedores de confianza (ej.: hosting, pasarelas de pago), bajo estrictas políticas de confidencialidad.
  • Autoridades mexicanas, si la ley lo requiere.
  • Redes sociales: Usamos herramientas como Meta Ads para mostrarte anuncios personalizados. Puedes optar por no participar en:

7. Tus derechos según la LFPDPPP

En México, tienes derecho a: 🔹 Acceder a tus datos personales. 🔹 Rectificarlos si están incorrectos. 🔹 Cancelarlos (ej.: darte de baja de nuestro newsletter). 🔹 Oponerte a su uso para fines específicos.

¿Cómo ejercerlos? Envía un correo a info@alohapaddleclub.com con tu solicitud. Respondemos en 20 días hábiles (como exige la ley).


8. Publicidad y Remarketing

Usamos Google Ads y Meta Ads para mostrarte anuncios de nuestros tours. Puedes optar por no participar en:


9. ¿Cómo contactarnos?

Para preguntas sobre privacidad: 📧 info@alohapaddleclub.com 📍 Dirección: La playa entre calle 6 y 8, Playa del carmen.



10. Consentimiento

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